こんにちは⭐️FUSION運営事務局です🌈
皆様からいただくよくある質問をまとめてご紹介しています！
ご利用される上でのご参考にしていただけますと幸いです😼
目次
- Q.アバターが動かない時は？
- Q.通話が上手く繋がらない時は?
- Q.通話のポイントが反映されていない場合は？
- Q.動画や画像が送信できない場合は？
- Q.いつ振り込みされるの？
- Q.副業/メルレってバレるの？
Q.アバターが動かない時は？
下記手順にてカメラへのアクセス許可が行われているかご確認ください✨
〈手順〉
iPhoneの「設定」→下方にスクロールして「FUSION」をタップ→「カメラ」を「ON(=緑色)」に設定する
【アバター通話対応機種】
・iPhone X以降
・iPad Pro（11インチ）/iPad Pro（12.9インチ、第3世代）以降
・iPhoneSE
※上記の機種以外はアバターが反応しない為、非対応機種となります。
尚、メッセージ機能等は問題なくご利用いただけます。
Q.通話が上手く繋がらない時は?
下記手順にて改善される可能性がございます🌐
・Wi-Fiのオン/オフを切り替える
・アプリタスクを終了してアプリを立ち上げ直し再ログインをする
・iPhoneの場合、端末設定より「おやすみモード」、「集中モード」がオフにする
Q.通話のポイントが反映されていない場合は？
下記手順で未反映ポイントを反映させることができます✨
〈手順〉
マイページの「設定」を押下→「ポイント未獲得の通話履歴」を押下→「獲得」を押下
万が一、上記で解決されない場合は、アプリ内「マイページ」→「お問い合わせ」よりご連絡くださいませ🐰
Q.動画や画像が送信できない場合は？
通信環境や動画像のファイルサイズによって、送信が失敗となる場合がございます🙀
Wi-Fiの切り替えやファイルサイズの見直しを行い再度お試しくださいませ！
Q.いつ振り込みされるの？
【平日の精算申請】
朝9時59分までに申請の場合は、その日の11時〜15時の間にお振込されるため、最短で当日振込となります💰
平日10時以降の申請は、翌平日の11時〜15時の間のお振込みとなりますので、ご注意くださいませ🌱
【土日祝日の精算申請】
土日祝日は銀行のお振込を行なっておりません。
翌平日の11時〜15時の間にお振込みされます！
Q.副業/メルレってバレるの？
確定申告や副業がバレるかについては下記公式noteに簡単にまとめておりますので、こちらをご確認していただけますと幸いです！
https://note.com/fusion_official/n/n84bf62bf2847
ここまでお読みいただきありがとうございました😽🤍
本記事をみても解決しない場合や、他にも質問や気になる点がございましたら、アプリ内「マイページ」→「お問い合わせ」よりお気軽にお問い合わせくださいませ📩
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